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Informativa sulla Privacy e sul trattamento dei dati personali (GDPR)
Informativa sulla Privacy relativa al trattamento dei dati personali
Consideriamo la tutela del diritto alla protezione dei dati personali un impegno fondamentale; pertanto, dedicheremo tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i vostri dati in piena conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR“). Con il presente documento desideriamo informarvi sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con noi in relazione ai nostri prodotti e servizi, anche attraverso il nostro sito web o le applicazioni disponibili sui dispositivi mobili.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy al fine di riflettere eventuali cambiamenti nelle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali o eventuali modifiche dei requisiti di legge. In caso di tali modifiche, pubblicheremo sul nostro sito web la versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy; vi invitiamo pertanto a verificarne periodicamente il contenuto.
Quali dati personali trattiamo
Quando utilizzate i moduli presenti sul sito (contatto, richiesta di offerta, ecc.), ci trasmettete i vostri dati, quali: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, provincia.
Possiamo inoltre raccogliere e trattare determinate informazioni relative al vostro comportamento durante la visita del nostro sito web, al fine di personalizzare la vostra esperienza online e fornirvi informazioni adattate al vostro profilo. Sul nostro sito web e nell’applicazione per smartphone possiamo memorizzare e raccogliere informazioni tramite cookie e tecnologie simili, in conformità con la Politica sui cookie.
Quali sono le finalità e le basi giuridiche del trattamento
Utilizzeremo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
1. Per la fornitura dei servizi a vostro beneficio:
* Elaborazione di offerte di prezzo;
* Fornitura di servizi di assistenza, inclusa la risposta alle vostre domande.
2. Per il miglioramento dei nostri servizi
Desideriamo offrirvi costantemente la migliore esperienza online possibile. A tal fine, possiamo raccogliere e utilizzare determinate informazioni relative al vostro comportamento, invitarvi a compilare questionari di soddisfazione oppure svolgere, direttamente o con l’ausilio di partner, studi e ricerche di mercato.
3. Per finalità di marketing
* E-mail relative a promozioni. Le relative preferenze possono essere modificate contattando il team rivo.ro all’indirizzo [info@rivo.ro](mailto:info@rivo.ro).
* In determinate situazioni, possiamo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività. Ogni volta che utilizziamo informazioni che vi riguardano sulla base di un nostro legittimo interesse, adottiamo tutte le misure necessarie affinché i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali non siano compromessi. Tuttavia, potete richiederci in qualsiasi momento di interrompere il trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing e daremo seguito alla vostra richiesta.
4. Per la tutela dei nostri interessi legittimi
Possono verificarsi situazioni in cui utilizzeremo o trasmetteremo informazioni al fine di proteggere i nostri diritti e la nostra attività commerciale. Queste possono includere:
* Misure di protezione del sito web e degli utenti della piattaforma contro attacchi informatici;
* Misure per prevenire e rilevare tentativi di frode, inclusa la trasmissione di determinate informazioni alle autorità pubbliche competenti;
* Misure per la gestione di diversi altri rischi.
La base giuridica generale di queste tipologie di trattamento è rappresentata dal nostro legittimo interesse a tutelare la nostra attività, fermo restando che ci assicuriamo che tutte le misure adottate garantiscano un equilibrio tra i nostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali.
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali
Come regola generale, conserveremo i vostri dati per un periodo illimitato. Potete richiederci in qualsiasi momento la cancellazione di determinate informazioni scrivendo a [info@rivo.ro](mailto:info@rivo.ro) e daremo seguito a tali richieste, fatto salvo l’obbligo di conservare determinate informazioni nei casi in cui ciò sia richiesto dalla normativa applicabile o dai nostri legittimi interessi.
A chi trasmettiamo i vostri dati personali
A seconda dei casi, possiamo trasmettere o consentire l’accesso a determinati vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
* fornitori di servizi di corriere;
* fornitori di servizi di ricerca di mercato;
* fornitori di servizi IT;
* altre società con le quali possiamo sviluppare programmi comuni.
Qualora sussista un obbligo di legge o qualora sia necessario per tutelare un nostro legittimo interesse, possiamo inoltre divulgare determinati dati personali alle autorità pubbliche.
Ci assicuriamo che l’accesso ai vostri dati da parte di soggetti terzi, persone giuridiche di diritto privato, avvenga nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e riservatezza delle informazioni.
In quali Paesi utilizziamo i vostri dati personali
Attualmente conserviamo e trattiamo i vostri dati personali nel territorio della Romania.
Tuttavia, potremmo trasferire alcuni dei vostri dati personali a soggetti situati nell’Unione Europea o al di fuori dell’Unione Europea, anche in Paesi ai quali la Commissione Europea non ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Come proteggiamo la sicurezza dei vostri dati personali
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali mediante l’implementazione di adeguate misure tecniche e organizzative, conformemente agli standard del settore.
La trasmissione dei vostri dati personali avviene utilizzando algoritmi di crittografia di ultima generazione e i dati vengono conservati su server sicuri, garantendo al contempo la ridondanza dei dati.
Nonostante le misure adottate per proteggere i vostri dati personali, desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che la trasmissione di informazioni tramite Internet, in generale, o attraverso altre reti pubbliche non è completamente sicura e sussiste il rischio che i dati possano essere visualizzati e utilizzati da terzi non autorizzati. Non possiamo essere ritenuti responsabili per tali vulnerabilità relative a sistemi che non sono sotto il nostro controllo.
Quali diritti avete
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati vi riconosce una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali. Potete richiedere l’accesso ai vostri dati, la correzione di eventuali errori presenti nei nostri archivi e/o opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
Vi invitiamo a tenere presenti i seguenti aspetti qualora desideriate esercitare tali diritti:
| Tipo | Descrizione |
|---|---|
| Identità | Vi chiediamo di inviarci le vostre richieste utilizzando l’indirizzo e-mail associato al vostro account. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di verificare la vostra identità richiedendo informazioni aggiuntive finalizzate alla conferma della vostra identità. |
| Costi | Non richiederemo alcun pagamento per l’esercizio dei vostri diritti in relazione ai dati personali, salvo il caso in cui la vostra richiesta di accesso alle informazioni sia infondata, ripetitiva o eccessiva; in tali circostanze potremo richiedere un importo ragionevole. Vi informeremo in merito a eventuali costi applicabili prima di dare seguito alla vostra richiesta. |
| Tempi di risposta | Ci proponiamo di rispondere a qualsiasi richiesta valida entro un termine massimo di un mese, salvo che la richiesta risulti particolarmente complessa o abbiate presentato più richieste; in tali casi potremo rispondere entro un termine massimo di due mesi e potremo richiedervi ulteriori informazioni. |
| Diritti di terzi | Non siamo tenuti a dare seguito a una richiesta qualora ciò possa incidere negativamente sui diritti e sulle libertà di altre persone interessate. |
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo [info@rivo.ro](mailto:info@rivo.ro).
| Diritti | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Potete chiederci: – di confermare se trattiamo i vostri dati personali; – di fornirvi una copia di tali dati; – di fornirvi ulteriori informazioni relative ai vostri dati personali, quali i dati in nostro possesso, le finalità per cui li utilizziamo, i soggetti ai quali li comunichiamo, se li trasferiamo all’estero e in che modo li proteggiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali diritti avete, come potete presentare un reclamo e da dove abbiamo ottenuto i vostri dati, nella misura in cui tali informazioni non vi siano già state fornite attraverso la presente informativa. |
| Rettifica | Potete chiederci di rettificare o completare i vostri dati personali inesatti o incompleti. Potremmo verificare l’esattezza dei dati prima di procedere alla loro rettifica. |
| Cancellazione | Potete chiederci di cancellare i vostri dati personali, ma soltanto qualora: – non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti; oppure – abbiate revocato il vostro consenso (qualora il trattamento dei dati fosse basato sul consenso); oppure – esercitiate legittimamente il diritto di opposizione; oppure – siano stati trattati illecitamente; oppure – siamo soggetti a un obbligo di legge che imponga la loro cancellazione. Non siamo tenuti ad accogliere la vostra richiesta di cancellazione dei dati personali qualora il trattamento dei vostri dati personali sia necessario: – per adempiere a un obbligo di legge; oppure – per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Esistono inoltre altre circostanze in cui non siamo obbligati ad accogliere la vostra richiesta di cancellazione dei dati, anche se le due situazioni sopra indicate rappresentano i casi più probabili nei quali potremmo rifiutare tale richiesta. Vi ricordiamo che l’esercizio del diritto alla cancellazione è un processo irreversibile. |
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