Politique relative aux cookies
Politique relative à l’utilisation des cookies et des technologies similaires
La présente politique concerne les cookies et les technologies similaires utilisés, le cas échéant, sur les sites web et les applications exploités par rivo.ro
Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
– fonctionnement du site ;
– analyse du comportement des visiteurs du site ;
– à des fins publicitaires.
La présente politique est complétée par la politique relative à l’Utilisation du site et à la Confidentialité.
Que sont les cookies ?
Un cookie est un fichier de petite taille, composé de lettres et de chiffres, qui sera stocké sur l’ordinateur, le terminal mobile ou tout autre équipement d’un utilisateur à partir duquel Internet est accessible. Le cookie est installé à la suite d’une requête émise par le terminal de l’utilisateur vers un serveur.
À quoi servent les cookies ?
Ces fichiers permettent principalement de reconnaître le terminal de l’utilisateur et de présenter le contenu d’une manière pertinente, adaptée aux préférences de l’utilisateur. Les cookies offrent aux utilisateurs une expérience de navigation agréable et soutiennent nos efforts visant à fournir des services adaptés aux utilisateurs, par exemple les préférences en matière de confidentialité en ligne ou la publicité pertinente. Ils sont également utilisés pour établir des statistiques anonymes agrégées qui nous aident à comprendre comment un utilisateur utilise nos pages Internet, nous permettant ainsi d’en améliorer la structure et le contenu, sans permettre l’identification personnelle de l’utilisateur.
Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui restent sur le terminal de l’utilisateur jusqu’à la fin de la session ou la fermeture de l’application. Les cookies persistants restent sur le terminal de l’utilisateur pendant une période déterminée par les paramètres du cookie ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés manuellement par l’utilisateur.
Comment les cookies sont-ils utilisés par ce site ?
Une visite sur ce site peut entraîner le placement des types de cookies suivants :
– cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
– cookies d’analyse ;
– cookies publicitaires.
Les cookies et/ou technologies similaires strictement nécessaires sont essentiels au bon fonctionnement du site et sont installés sur votre appareil lors de l’accès au site ou à la suite des actions effectuées sur le site, le cas échéant. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais dans ce cas certaines sections du site ne fonctionneront pas correctement.
Les cookies contiennent-ils des données personnelles ?
Les cookies ou technologies similaires ne demandent pas, en eux-mêmes, d’informations à caractère personnel pour pouvoir être utilisés et, dans de nombreux cas, n’identifient pas personnellement les utilisateurs d’Internet. Toutefois, dans certaines situations, des données personnelles peuvent être collectées par l’utilisation de cookies afin de faciliter certaines fonctionnalités pour l’utilisateur ou de lui offrir une expérience davantage adaptée à ses préférences. Ces données sont cryptées de manière à rendre impossible leur accès par des personnes non autorisées.
Blocage des cookies
Si vous souhaitez bloquer les cookies, certaines fonctionnalités du site seront désactivées et cela peut entraîner certains dysfonctionnements ou erreurs lors de l’utilisation de notre site. Par exemple, le blocage des cookies peut vous empêcher de vous connecter à votre compte. Veuillez accéder aux liens ci-dessous, en fonction de votre navigateur, afin de bloquer les cookies :
– Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647;
– Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
– Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop.
Gestion des préférences concernant le placement des cookies
En général, une application utilisée pour accéder aux pages web permet par défaut l’enregistrement des cookies sur le terminal. Ces paramètres peuvent être modifiés de manière à ce que la gestion automatique des cookies soit bloquée par le navigateur web ou que l’utilisateur soit informé chaque fois que des cookies sont envoyés vers son terminal. Des informations détaillées concernant les possibilités et les méthodes de gestion des cookies sont disponibles dans la section des paramètres de l’application (navigateur web). La limitation de l’utilisation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.
Pourquoi les cookies sont-ils importants pour Internet ?
Les cookies constituent un élément central du fonctionnement efficace d’Internet, en contribuant à offrir une expérience de navigation conviviale et adaptée aux préférences et aux intérêts de chaque utilisateur. Le refus ou la désactivation des cookies peut rendre certains sites ou certaines parties de sites impossibles à utiliser.
La désactivation des cookies ne signifie pas que vous ne recevrez plus, dans le respect de la législation, de publicité en ligne – elle signifie uniquement que celle-ci ne pourra plus tenir compte de vos préférences et de vos intérêts, tels qu’ils ressortent de votre comportement de navigation.
Exemples d’utilisations importantes des cookies (qui ne nécessitent pas l’authentification d’un utilisateur par l’intermédiaire d’un compte) :
– Contenu et services adaptés aux préférences de l’utilisateur ;
– Mémorisation des mots de passe ;
– Mémorisation des filtres de protection des enfants concernant le contenu sur Internet (options family mode, fonctions de safe search).
– Limitation de la fréquence de diffusion des publicités – limitation du nombre d’affichages d’une publicité pour un utilisateur donné sur un site ;
– Fourniture de publicités pertinentes pour l’utilisateur ;
– Mesure, optimisation et adaptation des fonctionnalités d’analyse – telles que la confirmation d’un certain niveau de trafic sur un site web, le type de contenu consulté et la manière dont un utilisateur arrive sur un site web (ex. : via les moteurs de recherche, directement, depuis d’autres sites web, etc.). Les sites web effectuent ces analyses relatives à leur utilisation afin d’améliorer leurs services au bénéfice des utilisateurs.
Sécurité et aspects liés à la confidentialité
En général, les navigateurs intègrent des paramètres de confidentialité qui offrent différents niveaux d’acceptation des cookies, de durée de validité et de suppression automatique après que l’utilisateur a visité un site donné.
Autres aspects de sécurité liés aux cookies :
– Personnalisation des paramètres du navigateur concernant les cookies afin de refléter un niveau de sécurité lié à l’utilisation des cookies qui vous convient.
– Si vous êtes la seule personne à utiliser l’ordinateur, vous pouvez définir, si vous le souhaitez, de longues périodes d’expiration pour le stockage de l’historique de navigation et des données personnelles d’accès.
– Si vous partagez l’accès à l’ordinateur, vous pouvez envisager de configurer le navigateur afin qu’il supprime les données individuelles de navigation chaque fois que vous fermez le navigateur. Il s’agit d’une manière d’accéder aux sites qui placent des cookies et de supprimer toute information de navigation à la fermeture de la session de navigation.
Politique RGPD
Politique de confidentialité concernant le traitement des données à caractère personnel
Nous considérons la garantie du droit à la protection des données à caractère personnel comme un engagement fondamental. Par conséquent, nous consacrerons toutes les ressources et tous les efforts nécessaires afin de traiter vos données en pleine conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (« Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »). Par le présent document, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, transférons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de nos produits et services, y compris par l’intermédiaire de notre site web ou des applications disponibles sur téléphone mobile.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter toute modification de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou toute modification des exigences légales. En cas de telles modifications, nous afficherons sur notre site web la version modifiée de la Politique de confidentialité, raison pour laquelle nous vous prions de vérifier périodiquement le contenu de la présente Politique de confidentialité.
Quelles données à caractère personnel traitons-nous
Lorsque vous utilisez les formulaires du site (contact, demande de devis, etc.), vous nous transmettez vos données, telles que : nom, téléphone, adresse e-mail, département.
Nous pouvons également collecter et traiter certaines informations concernant votre comportement lors de la consultation de notre site web afin de personnaliser votre expérience en ligne et de vous fournir des informations adaptées à votre profil. Sur notre site web et dans l’application pour smartphone, nous pouvons stocker et collecter des informations dans des cookies et des technologies similaires, conformément à la Politique relative aux cookies.
Quels sont les objectifs et les fondements du traitement
Nous utiliserons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
1. Pour la fourniture de services à votre bénéfice :
– Création d’offres de prix ;
– Fourniture de services d’assistance, y compris la réponse à vos questions.
2. Pour l’amélioration de nos services
Nous souhaitons en permanence vous offrir la meilleure expérience en ligne. À cette fin, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations concernant votre comportement, vous inviter à remplir des questionnaires de satisfaction ou réaliser, directement ou avec l’aide de partenaires, des études et des recherches de marché.
3. Pour le marketing
– E-mails concernant les promotions. Ceux-ci peuvent être modifiés en contactant l’équipe rivo.ro à l’adresse info@rivo.ro.
– Dans certaines situations, nous pouvons fonder nos activités de marketing sur notre intérêt légitime à promouvoir et développer notre activité. Dans toute situation où nous utilisons des informations vous concernant dans le cadre de notre intérêt légitime, nous veillons à prendre toutes les mesures nécessaires afin que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas affectés. Toutefois, vous pouvez nous demander à tout moment de cesser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, et nous donnerons suite à votre demande.
4. Pour la défense de nos intérêts légitimes
Il peut exister des situations dans lesquelles nous utiliserons ou transmettrons des informations afin de protéger nos droits et notre activité commerciale. Celles-ci peuvent inclure :
– Mesures de protection du site web et des utilisateurs de la plateforme contre les cyberattaques ;
– Mesures de prévention et de détection des tentatives de fraude, y compris la transmission de certaines informations aux autorités publiques compétentes ;
– Mesures de gestion de divers autres risques.
Le fondement général de ces types de traitements est notre intérêt légitime à défendre notre activité, étant entendu que nous veillons à ce que toutes les mesures que nous prenons garantissent un équilibre entre nos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux.
Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel
En règle générale, nous conserverons vos données pour une durée indéterminée. Vous pouvez nous demander à tout moment la suppression de certaines informations à l’adresse info@rivo.ro et nous donnerons suite à ces demandes, sous réserve de la conservation de certaines informations dans les situations où la législation applicable ou nos intérêts légitimes l’exigent.
À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel
Le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines de vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes :
– fournisseurs de services de livraison ;
– fournisseurs de services d’études de marché ;
– fournisseurs de services informatiques ;
– autres sociétés avec lesquelles nous pouvons développer des programmes communs.
Dans le cas où une obligation légale nous incombe ou si cela est nécessaire pour défendre un intérêt légitime, nous pouvons également divulguer certaines données à caractère personnel à des autorités publiques.
Nous veillons à ce que l’accès à vos données par des tiers, personnes morales de droit privé, soit effectué conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données et à la confidentialité des informations.
Dans quels pays utilisons-nous vos données à caractère personnel
Actuellement, nous stockons et traitons vos données à caractère personnel sur le territoire de la Roumanie.
Toutefois, il est possible que nous transférions certaines de vos données à caractère personnel à des entités situées dans l’Union européenne ou en dehors de l’Union, y compris dans des pays auxquels la Commission européenne n’a pas reconnu un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.
Comment protégeons-nous la sécurité de vos données à caractère personnel
Nous nous engageons à assurer la sécurité des données à caractère personnel en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux normes de l’industrie.
La transmission de vos données à caractère personnel est effectuée à l’aide d’algorithmes de cryptage de dernière génération et nous les stockons sur des serveurs sécurisés, tout en assurant la redondance des données.
Malgré les mesures prises pour protéger vos données à caractère personnel, nous attirons votre attention sur le fait que la transmission d’informations par Internet, en général, ou par l’intermédiaire d’autres réseaux publics, n’est pas totalement sécurisée, et qu’il existe un risque que les données soient consultées et utilisées par des tiers non autorisés. Nous ne pouvons être tenus responsables de telles vulnérabilités de systèmes qui ne sont pas sous notre contrôle.
Quels sont vos droits
Le Règlement général sur la protection des données vous reconnaît un certain nombre de droits concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez demander l’accès à vos données, la correction de toute erreur présente dans nos fichiers et/ou vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
Veuillez tenir compte des aspects suivants si vous souhaitez exercer ces droits :
| Type | Description |
|---|---|
| Identité | Veuillez nous transmettre vos demandes en utilisant l’adresse e-mail associée au compte. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en demandant des informations supplémentaires ayant pour objectif de confirmer votre identité. |
| Frais | Nous ne demanderons aucun paiement pour l’exercice d’un droit concernant vos données à caractère personnel, sauf si votre demande d’accès aux informations est infondée, répétitive ou excessive, auquel cas nous facturerons un montant raisonnable dans de telles circonstances. Nous vous informerons de tous les frais applicables avant de traiter votre demande. |
| Délai de réponse | Nous nous efforçons de répondre à toute demande valable dans un délai maximal d’un mois, sauf si celle-ci est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes, auquel cas nous répondrons dans un délai maximal de deux mois et nous vous adresserons des questions supplémentaires. |
| Droits des tiers | Nous ne sommes pas tenus de donner suite à une demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés d’autres personnes concernées. |
Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@rivo.ro.
| Droits | Description |
|---|---|
| Accès | Vous pouvez nous demander : – de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel ; – de vous fournir une copie de ces données ; – de vous fournir d’autres informations concernant vos données à caractère personnel, telles que les données que nous détenons, l’utilisation que nous en faisons, les personnes auxquelles nous les divulguons, si nous les transférons à l’étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits, comment vous pouvez déposer une réclamation, d’où nous avons obtenu vos données, dans la mesure où ces informations ne vous ont pas déjà été fournies par la présente information. |
| Rectification | Vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes. Il est possible que nous tentions de vérifier l’exactitude des données avant leur rectification. |
| Effacement | Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel, mais uniquement dans les cas suivants : – celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; ou – vous avez retiré votre consentement (dans le cas où le traitement des données reposait sur le consentement) ; ou – vous exercez un droit légal d’opposition ; ou – celles-ci ont été traitées illégalement ; ou – nous sommes soumis à une obligation légale à cet égard. Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande de suppression de vos données à caractère personnel si le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire : – pour respecter une obligation légale ; ou – pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Il existe certaines autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande de suppression des données, bien que ces deux situations soient les circonstances les plus probables dans lesquelles nous pourrions refuser cette demande. Veuillez tenir compte du fait que l’exercice du droit à l’effacement est un processus irréversible. |
| Réclamations | Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Sans porter atteinte à votre droit de contacter à tout moment l’autorité de contrôle, nous vous prions de nous contacter au préalable à l’adresse info@rivo.ro et nous vous assurons que nous déploierons tous les efforts nécessaires afin de résoudre tout problème à l’amiable. |